近日,湖北省通信管理局、省教育厅、省经信厅组织协调湖北电信、移动、联通、广电网络、长城宽带共同发起通信业助教助学专项行动,重点面向全省建档立卡贫困户、家庭经济困难学生、农村留守儿童以及开展线上教学工作的教师,推出通信优惠“大礼包”,全力保障疫情防控期间广大师生用得上、用得起、用得好网络教学。

  3月4日,湖北省通信管理局联合省教育厅印发《关于开展新冠肺炎疫情防控期间通信业助教助学行动的通知》,明确在疫情防控期间直至中小学复课为止,实施四项优惠支持措施,助力开展网络教学。具体措施包括:继续为全省中小学师生免费提供线上教学平台;对重点支持对象每人每月免费提供20G流量包;对重点支持对象家庭宽带免费提速至100M或200M;对全省中小学师生手机流量实行2-3折优惠。省通信管理局信息通信管理处处长梁长岛介绍,疫情发生以来,全省通信行业积极做好“停课不停学”通信服务保障,已面向广大师生免费提供累计价值1.44亿元的网络教育平台、手机流量等通信资源。此次优惠政策的推出是落实工信部相关工作部署的具体举措,全省通信业将每月免费提供价值约3.1亿元的网络教学平台、手机流量等通信资源。

  湖北省通信管理局、省教育厅及各通信运营企业省级公司组建联合工作组,负责统筹推进助教助学相关工作,市(州)、县(区)教育行政部门牵头建立协同工作机制,保障支持措施落实到位。“疫情防控期间,通信业助教助学行动是坚决打赢疫情防控阻击战的具体举措,是通信企业彰显国企担当、践行社会责任的实际行动,我们将主动对接广大教育工作者和学生们的需求,做好用户使用引导和服务保障工作,确保优惠‘大礼包’真正惠及于民。”湖北联通总经理李张挺表示。

  疫情发生以来,湖北通信业认真贯彻落实工信部“停课不停学”工作部署和要求,积极做好线上教学通信服务保障工作。一是加强网络覆盖,着力解决农村偏远地区网络覆盖问题,扩容宽带城域网、承载网带宽2013G,增加宽带出口400G。二是提升平台能力,免费提供视频会议系统、视频直播点播系统等共计15个网络教学平台,已有1365所学校的100万余名师生注册使用。三是提供资费优惠,落实免停机、停宽带服务,前期已向武汉、襄阳等地市共计65万符合条件的用户每人免费赠送20G流量。四是做好网络维护,累计出动保障人员近10万人次,巡检通信线路8万公里,处置各类故障2.1万个,确保网络畅通;畅通咨询、服务和投诉渠道,确保全省师生反映的网络使用相关问题及时解决。五是保障网络安全,将网络教学网站、平台纳入重点保障范围,加强监测预警处置;开辟网站备案“绿色通道”,及时响应网络教学等重要部门需求。湖北通信业推出的系列支持举措,减轻了师生用网资费压力,提升了教学平台访问体验,疏通了网络教学中堵点问题,有效确保了网上教学平稳有序开展。